1. Общие правила

1.1. Запрещено регистрировать повторно аккаунт на сервисе в качестве партнера другого собственного аккаунта.

1.2. Любые действия, направленные на создание помех работы сервиса запрещены.

1.3. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому пользователю. Также можем заблокировать аккаунт без объяснения причин.

1.4. Запрещено грубое и хамское поведение с поддержкой сайта.

1.5. Запрещено использовать медиа-материалы, которые запрещены законодательством РФ.

1.6. Администрация может в любой момент корректировать правила и цены без уведомления пользователей.

1.7. Регистрируясь Вы автоматически принимаете все правила и даёте согласие на обработку персональных данных

2. Обслуживание

2.1. На время работы сервиса Ваш аккаунт должен быть открыт и на нем должен быть установлен аватар.

2.2. Во время выполнения услуги запрещено заказывать на других сервисах увеличение показателей на тот же объект, по которому ведется работа на нашем сервисе.
Статусы, которые подразумеваются под выполнением: "В работе", "В очереди". В некоторых услугах ориентир идет на текущие цифры объекта, что может привести к неполному выполнению при заказе услуг сразу у нескольких сервисов.

2.3. Ради комфортности и безопасности клиентов была добавлена возможность отменять свои заказы. (Исключение: некоторые услуги)

2.4. Мы гарантируем выполнение обязательств по выполнению заказа, но не гарантируем что подписчики будут взаимодействовать с Вашим аккаунтом.

2.5. Запрещено заказывать услуги на аккаунты, которые содержат запрещенные в РФ материалы, включая насилие, продажу оружия, наготу, а также предложения по накрутке.

2.6. Статусы и показатели на сервисе могут обновляться с задержкой. Актуальную информацию можно найти на странице объекта выполнения задания.

2.7. Мы не несем ответственности за списания со стороны соц сетей. Мы не делаем возврат средств за списания, а также не добавляем количество выполнений в соответствии со списанным. Исключение: услуги, на которые дана гарантия.

2.8. Скорость старта и выполнения заказов в описании услуги стоит примерная. Из-за разной нагрузки, доступности аккаунтов и самого Instagram мы не можем гарантировать точность указанного времени. Если заказ не начал выполняться в течении 24 часов с момента заказ - Вы можете обратиться в техническую поддержку.

2.9. Поддержка отвечает в течении 24 часов с момента создания тикетов каждый день с 05:00 по 19:00 по Московскому времени.

Процедура возврата средств происходит следующим образом:

Возврат средств предоставляется клиентам, которые отправляют запрос на возврат в течение 3 дней с момента оплаты. Запрос следует отправить через специальную форму тикета на странице поддержки

В тикете необходимо указать следующую информацию:

- Номер платежа, по которому требуется возврат средств.

- Причина возврата.

- Номер счета/кошелек для возврата средств.

Каждый запрос на возврат средств рассматривается индивидуально. После предоставления запроса, серви начинает процесс рассмотрения, который может занять от 24 до 36 часов.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем отказать в возврате средств по следующим причинам:

a. Недостаточный баланс на счете пользователя для полного возврата суммы платежа.

b. Подозрение на мошенничество.

c. Запрос был создан более чем через 3 дней после оплаты.

d. В случае нарушения правил, установленных сервисом (см 1-2)