Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Соглашение регулирует использование сайта Neurongram, его страниц, функций, услуг продвижения и связанных цифровых сервисов. Просмотр сайта, регистрация, оформление или оплата заказа и обращение в поддержку означают полное принятие условий. При несогласии пользователь обязан прекратить использование сервиса.

2. Характер услуг

Neurongram предоставляет нематериальные цифровые услуги, включая продвижение в социальных сетях, информационное сопровождение, программные функции и иные доступные на платформе решения.

Результат услуги может формироваться администрацией и сторонними поставщиками с использованием открытых данных, технических инструментов, инструкций и структурированной информации. Ценность сервиса заключается в подборе, систематизации, настройке, проверке, сопровождении и обновлении таких решений. Отдельные элементы услуги не обязательно являются эксклюзивными.

3. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется по принципу «как есть». Администрация не гарантирует полного соответствия индивидуальным ожиданиям пользователя, достижения финансового или коммерческого результата, а также абсолютно непрерывной и безошибочной работы.

Neurongram не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, последствия применения заказанных услуг, действия внешних поставщиков и платёжных систем, а также задержки и ограничения, возникшие по независящим от администрации причинам. Пользователь самостоятельно отвечает за способ и цели использования полученного результата.

4. Законное использование

Платформа не предназначена для организации или поддержки противоправной деятельности. Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство, правила социальных платформ, требования платёжных систем, условия поставщиков и политики третьих лиц. Ответственность за законность выбранного способа использования услуг несёт пользователь.

5. Интеллектуальная собственность

Тексты, интерфейс, структура, визуальные материалы, инструкции и иные элементы Neurongram охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Без разрешения правообладателя запрещено копировать, распространять, перепродавать или передавать материалы за пределами обычного использования приобретённой услуги. Нарушение может привести к ограничению доступа без компенсации.

6. Ограничение доступа и отказ в обслуживании

Администрация вправе временно или окончательно ограничить доступ, если пользователь нарушает соглашение, злоупотребляет возможностями сервиса, создаёт угрозу безопасности либо если ограничение требуется законом, поставщиком или платёжной системой. Такое ограничение не отменяет обязательств, возникших ранее. В обслуживании также может быть отказано при чрезмерном риске для платформы, партнёров или третьих лиц.

7. Оплата и возвраты

Стоимость и условия оплаты указываются в интерфейсе при оформлении заказа. Поскольку услуги оказываются в цифровой форме, после начала исполнения или предоставления результата возврат, как правило, невозможен.

Запрос может быть рассмотрен, если услуга не была оказана из-за технической ошибки на стороне Neurongram, результат фактически не предоставлен либо заказ невозможно исполнить по причинам на стороне сервиса. Для рассмотрения необходимо в разумный срок обратиться в поддержку и подробно описать ситуацию. Решение принимается индивидуально.

До принудительного оспаривания операции через банк или платёжную систему пользователь обязан обратиться в поддержку и попытаться урегулировать вопрос напрямую.

8. Конфиденциальность

Для работы платформы обрабатывается минимальный объём технических и регистрационных данных, необходимый для исполнения заказов, поддержки, безопасности и развития сервиса. Администрация применяет разумные организационные и технические меры защиты, однако не может гарантировать абсолютную безопасность передачи информации через интернет.

9. Изменение условий

Администрация вправе обновлять соглашение без персонального уведомления каждого пользователя. Актуальная редакция публикуется на сайте и действует с момента публикации, если не указано иное. Продолжение использования Neurongram означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты и принятие соглашения

По вопросам заказов, платежей, возвратов и работы платформы пользователь может обратиться через раздел поддержки и контакты, размещённые на сайте. Используя сервис, оформляя или оплачивая заказ, пользователь подтверждает, что прочитал и полностью принимает настоящее соглашение.